Kebijakan Privasi charades
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform charades, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami melindungi privasi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh dalam praktik penanganan data kami.
Ketika Anda mendaftar akun di charades, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, atau bermain permainan di platform kami, kami mengumpulkan informasi tertentu. Kebijakan ini menjelaskan apa yang kami lakukan dengan data tersebut dan hak Anda sebagai pengguna charades.
Kami memahami bahwa data pribadi Anda adalah aset berharga. Semua informasi yang Anda bagikan dengan charades ditangani dengan enkripsi tingkat bank dan disimpan di server yang aman. Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, dan kami hanya membagikan informasi Anda dengan mitra pemrosesan pembayaran dan penyedia layanan yang diperlukan untuk menjalankan platform charades.
Data Apa yang Kami Kumpulkan
Ketika Anda membuat akun di charades, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas dan untuk memproses transaksi pembayaran Anda dengan aman. Kami juga mengumpulkan informasi perangkat Anda — tipe perangkat, sistem operasi, alamat IP, dan jenis browser yang Anda gunakan — untuk tujuan keamanan dan untuk membantu kami mengoptimalkan pengalaman pengguna di charades.
Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mengumpulkan riwayat transaksi Anda, termasuk jumlah, metode pembayaran, dan waktu transaksi. Kami juga mengumpulkan data permainan Anda — permainan apa yang Anda mainkan, berapa banyak yang Anda pertaruhkan, dan hasil dari setiap putaran. Data permainan ini membantu kami mendeteksi pola pemain yang tidak biasa dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Kami juga mengumpulkan data cookies dan pelacakan perilaku browsing melalui teknologi cookies browser standar, yang digunakan untuk menyimpan preferensi Anda dan untuk menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform charades.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan di charades digunakan untuk beberapa tujuan spesifik. Pertama, kami menggunakan informasi Anda untuk memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan Know Your Customer (KYC) kami. Ini adalah standar industri yang dirancang untuk mencegah penipuan dan pencucian uang. Kedua, kami menggunakan data Anda untuk memproses transaksi pembayaran Anda — ketika Anda ingin mengirimkan dana ke charades melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer virtual account ke local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, kami perlu data Anda untuk menyelesaikan transaksi tersebut dengan aman.
Ketiga, kami menggunakan data permainan Anda untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan. Jika kami melihat pola taruhan yang tidak biasa atau login dari lokasi geografis yang berbeda secara drastis, kami mungkin meminta verifikasi tambahan untuk melindungi akun Anda. Keempat, kami menggunakan data cookies dan analytics untuk memahami bagaimana pengguna charades berinteraksi dengan platform kami, sehingga kami dapat meningkatkan desain, kecepatan, dan fitur-fitur kami. Kami tidak menggunakan data Anda untuk pemasaran langsung tanpa persetujuan eksplisit dari Anda — jika Anda mendapatkan email dari charades tentang penawaran baru atau fitur baru, itu adalah karena Anda telah memberi tahu kami bahwa Anda ingin menerima komunikasi seperti itu.
- Verifikasi identitas dan pencegahan penipuan
- Pemrosesan transaksi pembayaran dan penarikan
- Deteksi aktivitas tidak sah dan perlindungan akun
- Analisis dan peningkatan layanan charades
- Komunikasi dengan Anda tentang akun Anda (dengan persetujuan Anda)
- Kepatuhan terhadap hukum dan regulasi lokal Indonesia
Mitra Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data
Untuk menjalankan platform charades, kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga. Mitra pembayaran kami — termasuk gateway untuk local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan bank virtual account e-wallet, mobile banking, local payment, online payment — menerima informasi pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Data Anda dibagikan hanya dalam jumlah minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Kami juga bekerja dengan penyedia hosting cloud untuk menyimpan server charades kami, penyedia keamanan siber untuk melindungi data Anda, dan penyedia analytics untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan platform kami.
Semua mitra pihak ketiga kami menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data Anda untuk tujuan spesifik yang telah kami setujui. Kami secara berkala mengaudit mitra kami untuk memastikan bahwa mereka mematuhi standar privasi yang sama dengan charades. Server kami mungkin berada di luar yurisdiksi Indonesia, namun semua data Anda dienkripsi saat transit dan saat istirahat, sehingga data Anda tetap terlindungi tidak peduli di mana itu disimpan.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Platform charades menggunakan cookies — file kecil yang disimpan di perangkat Anda — untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookies membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login ke akun charades Anda, dan melacak analitik tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Cookies yang kami gunakan adalah cookies "sesi" (yang dihapus ketika Anda menutup browser Anda) dan cookies "persisten" (yang tetap ada selama periode yang Anda tentukan atau sampai Anda menghapusnya secara manual).
Anda dapat mengontrol cookies di pengaturan browser Anda — sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookies atau menerima pemberitahuan ketika cookie akan ditetapkan. Namun, jika Anda menolak semua cookies, beberapa fitur platform charades mungkin tidak berfungsi dengan benar. Kami juga menggunakan tag pixel dan teknologi pelacakan serupa untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan email dan halaman web charades, tetapi informasi ini selalu dikumpulkan dengan cara yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi — kami tidak melacak aktivitas individu Anda secara real-time.
Hak Anda dan Cara Kami Menghormati Privasi Anda
Sebagai pengguna charades, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadi Anda. Jika Anda ingin melihat data apa yang kami miliki tentang Anda, Anda dapat mengirimkan permintaan akses data kepada tim dukungan charades dan kami akan memberikan ringkasan lengkap dalam waktu yang wajar. Jika Anda menemukan bahwa informasi Anda tidak akurat — misalnya, kami memiliki alamat yang salah untuk Anda — Anda dapat meminta pembaruan data melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi dukungan kami. Jika Anda ingin menghapus akun Anda dan semua data terkait, Anda dapat melakukannya melalui menu pengaturan akun, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk kepatuhan hukum atau tujuan audit yang terbatas.
Kami juga menghormati hak Anda untuk mengontrol komunikasi dari charades. Anda dapat membatalkan langganan email pemasaran kami kapan saja melalui tautan unsubscribe di email kami atau melalui pengaturan notifikasi akun Anda. Kami tidak akan mengirimkan Anda iklan yang tidak diminta, dan jika Anda melihat pesan dari charades yang tampak mencurigakan, laporkan segera kepada tim kami — kami tidak akan pernah meminta password, PIN 2FA, atau informasi sensitif lainnya melalui email atau SMS.
Keamanan Data dan Enkripsi
Semua data yang Anda kirimkan ke charades dienkripsi menggunakan protokol SSL (Secure Socket Layer), standar enkripsi industri yang sama digunakan oleh bank dan institusi keuangan. Ketika Anda masuk ke akun charades, melakukan pembayaran, atau mengirimkan dokumen verifikasi, data Anda dilindungi dari intersepsi oleh pihak ketiga. Kami juga menggunakan firewall, sistem deteksi ancaman, dan protokol pembatasan akses untuk melindungi server charades dari akses tidak sah.
Data Anda disimpan di server yang tersegmentasi, artinya hanya personel charades yang berwenang yang dapat mengakses informasi sensitif Anda. Kami melakukan audit keamanan rutin dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan sebelum dapat dimanfaatkan. Namun, tidak ada sistem keamanan yang non-specific info aman — jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan yang mungkin mempengaruhi data pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda dalam waktu yang wajar dan mengambil langkah-langkah untuk membatasi kerusakan.
Retensi Data dan Penghapusan
Kami menyimpan data akun charades Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami. Setelah Anda menghapus akun Anda, kami menghapus sebagian besar data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali kami diwajibkan oleh hukum Indonesia untuk menyimpan catatan tertentu untuk tujuan perpajakan, audit, atau penegakan hukum. Data transaksi yang diperlukan untuk audit atau kepatuhan peraturan dapat disimpan lebih lama, namun tetap dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin mengajukan keberatan tentang praktik privasi charades, hubungi tim dukungan kami. Kami beroperasi di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, dan kota-kota lain di Indonesia, dan kami akan merespons pertanyaan privasi Anda dalam bahasa Indonesia dalam waktu yang wajar. Anda juga dapat menghubungi otoritas privasi lokal jika Anda merasa bahwa privasi Anda telah dilanggar oleh charades.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan privasi charades mungkin berubah dari waktu ke waktu ketika kami meningkatkan layanan kami atau merespons perubahan hukum. Jika kami membuat perubahan material pada cara kami menangani data Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email ke alamat yang terdaftar di akun charades Anda atau melalui pengumuman di halaman login. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas platform charades setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.